Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako skolako.rs obrađuje podatke o ličnosti kada koristite platformu, kreirate nalog, kupite pretplatu, pristupate obrazovnim materijalima ili koristite AI funkcionalnosti.

Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim primenljivim propisima. Kada je primenljivo, poštujemo i standarde Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima i kontakt

Rukovalac podacima koji se obrađuju putem skolako.rs jeste lice odnosno entitet koji upravlja platformom. Za pitanja u vezi sa privatnošću ili ostvarivanjem prava možete nas kontaktirati na help@skolako.rs.

2. Koje podatke obrađujemo

U zavisnosti od načina korišćenja platforme, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• podatke o nalogu: e-mail, šifrovanu lozinku, podešavanja i istoriju pretplate;
• tehničke podatke: IP adresu, cookie identifikatore, browser, uređaj, posećene stranice i bezbednosne logove;
• podatke o plaćanju: kupljeni plan, iznos, valutu, status plaćanja i identifikatore transakcija dobijene od procesora plaćanja;
• obrazovne podatke: napredak, testove, otvorene resurse, pitanja poslata AI asistentu i slike otpremljene za funkcije kao što je PhotoSolveAI;
• podatke iz komunikacije: poruke poslate korisničkoj podršci i naše odgovore.

Ne čuvamo potpune podatke o platnoj kartici. Kartične podatke obrađuju specijalizovani pružaoci platnih usluga, kao što je Stripe, u skladu sa sopstvenim bezbednosnim pravilima.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• kreiranje i administracija naloga, radi izvršenja ugovora sa korisnikom;
• pružanje pretplate i obrazovnih materijala, radi izvršenja ugovora;
• obrada plaćanja, evidencija i poreske obaveze, radi izvršenja ugovora i zakonskih obaveza;
• bezbednost, sprečavanje zloupotreba i održavanje platforme, na osnovu legitimnog interesa;
• statistika, unapređenje sadržaja i razvoj proizvoda, na osnovu legitimnog interesa ili pristanka kada je potreban;
• korisnička podrška i administrativna obaveštenja, radi izvršenja ugovora ili legitimnog interesa;
• direktan marketing, samo kada postoji važeći pravni osnov, uključujući pristanak kada ga zakon zahteva.

4. AI funkcionalnosti i otpremljeni sadržaj

Kada koristite AI funkcionalnosti, tekst, slike ili drugi sadržaj koji unesete mogu biti obrađeni radi generisanja odgovora, objašnjenja, povratnih informacija ili rešenja. Molimo vas da ne unosite osetljive podatke o ličnosti, službene dokumente, zdravstvene podatke, finansijske informacije ili podatke drugih osoba u zahteve upućene AI alatima.

5. Cookie-ji i slične tehnologije

Koristimo neophodne cookie-je za prijavu, bezbednost i osnovno funkcionisanje sajta. Možemo koristiti i analitičke ili marketinške cookie-je, na primer za merenje posećenosti i poboljšanje usluge. Cookie-je možete kontrolisati kroz podešavanja browsera, ali isključivanje neophodnih cookie-ja može uticati na rad platforme.

6. Kome možemo otkriti podatke

Podatke možemo deliti sa:

• pružaocima hostinga, infrastrukture, e-mail usluga, analitike, bezbednosti i tehničke podrške;
• procesorima plaćanja i finansijskim institucijama uključenim u transakciju;
• pružaocima AI usluga, samo u meri potrebnoj za tražene funkcionalnosti;
• državnim organima, sudovima ili drugim licima kada nas zakon obavezuje ili kada je to neophodno za zaštitu naših prava.

7. Prenos podataka u druge države

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Republike Srbije ili van Evropskog ekonomskog prostora. U tim slučajevima primenjujemo odgovarajuće mere zaštite, kao što su ugovorne obaveze, standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi priznati primenljivim propisima.

8. Rok čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za opisane svrhe: tokom trajanja naloga i pretplate, a zatim koliko je potrebno za zakonske, poreske, bezbednosne, računovodstvene ili dokazne obaveze. Podaci koji više nisu potrebni brišu se ili anonimizuju.

9. Prava korisnika

Imate pravo na obaveštenje, pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka, povlačenje pristanka i druga prava predviđena Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, pod uslovima propisanim zakonom. Za ostvarivanje prava pišite nam na help@skolako.rs.

10. Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije putem kontakt podataka objavljenih na poverenik.rs.

11. Izmene politike

Ovu politiku možemo ažurirati radi usklađivanja sa promenama usluge, dobavljača ili propisa. Važeća verzija uvek je dostupna na ovoj stranici.

Poslednje ažuriranje: 21.09.2026